Покупатель постоянно стоит перед выбором. Основополагающим критерием выбора является удовлетворение потребности. Потребность что-то купить двигает человечество в магазины. Как люди выбирают магазины, чем руководствуются в своих предпочтениях, зависит от многих факторов.
Фактор привычки
Каждую субботу или воскресенье среднестатистическая российская семья отправляется в поход по магазинам. Люди закупают стратегический запас продуктов и товаров первой необходимости как минимум на неделю, до следующих выходных. Раньше, лет 5-10 лет назад, все покупки совершались на рынках, уставленных рядами киосков, открытых машин и прилавков. Сегодня, на их месте выросли гипер- и супермаркеты, в которых покупать стало намного приятней и интересней. Тенденция строить торговые центры и магазины на месте бывших рынков, стихийных базаров, пользовавшихся спросом у большого числа людей, оправдывает свои средства и ожидания. Здесь срабатывает правило той протоптанной тропинки, на месте которой и нужно построить дорогу. Иногда даже люди, меняя место жительства, не меняют место покупок, приезжая уже скорее по привычке, нежели учитывая выгоду. Читать далее «Как люди выбирают магазины»